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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為(wéi)代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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