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服務(wù)支持

為創造品牌(pái),提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著(zhe)“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二(èr)個月,在保修(xiū)期內供(gòng)方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技(jì)術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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