為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠(chéng)以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。