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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部(bù)件為代(dài)價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特(tè)別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時(shí)內可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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