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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神(shén),以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨(huò)。
二、產品(pǐn)價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司(sī)在不以降低產品技術性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的(de)備(bèi)件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量原因(yīn)造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。
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