為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若(ruò)有特殊(shū)要求(qiú),需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修人員(yuán)在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少(shǎo)於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。