為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認(rèn)合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性(xìng),係(xì)統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標(biāo):服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件(jiàn)隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提(tí)供的配件(jiàn)均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。