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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到(dào)的服務、可(kě)靠(kào)的產品質(zhì)量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質(zhì)量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質(zhì)量記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在(zài)不以降低(dī)產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為代(dài)價的(de)基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產(chǎn)品交(jiāo)貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求(qiú)。
2、產(chǎn)品交貨時(shí),我公司向用戶(hù)提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件(jiàn)清單(dān),並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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