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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用質(zhì)量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生(shēng)產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查(chá)用戶使用(yòng)情況。
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