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服務支持

為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一(yī)切(qiē)追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合(hé)格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效(xiào)率:保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修(xiū)或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查(chá)用(yòng)戶使用情況(kuàng)。
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