為創造(zào)品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高(gāo)質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程(chéng)、全性能(néng)檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的(de)選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情(qíng)況。