為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製(zhì)造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損(sǔn)件、備件清單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率(lǜ):保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更(gèng)換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。