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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有(yǒu)質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在(zài)不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公(gōng)司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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