為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格(gé)後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按(àn)成(chéng)本價(jià)計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。