為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的(de)價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量(liàng)原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的配件均按成本(běn)價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。