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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單(dān),並附送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零(líng)部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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