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服務(wù)支持

為創造品(pǐn)牌,提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人(rén)為因素造(zào)成的設備(bèi)損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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