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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在(zài)同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若(ruò)有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出(chū)現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期(qī)為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每(měi)年(nián)不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。
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