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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本(běn)著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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