為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公(gōng)司在(zài)不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達(dá)到現場並開(kāi)始(shǐ)維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造成(chéng)的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。