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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技(jì)術(shù)性能、更(gèng)改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求(qiú),若有特(tè)殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量(liàng)的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修(xiū)人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需(xū)方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的(de)配件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外我公司(sī)技(jì)術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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