為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。