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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產(chǎn)品(pǐn)被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修(xiū)期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情(qíng)況。
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