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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠(kào)的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測(cè)資料(liào)。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢查(chá),待產品被確認(rèn)合格(gé)後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係(xì)統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費(fèi),由(yóu)需方(fāng)人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成(chéng)本價計(jì)。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。
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