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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形(xíng)象(xiàng),我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後(hòu)再裝箱發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶使用情況。
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