為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在(zài)不以降低產品技術(shù)性(xìng)能、更改產(chǎn)品部(bù)件(jiàn)為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠(huì)的(de)價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期(qī)為十二個月(yuè),在保(bǎo)修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次(cì)回訪調查(chá)用戶使用情況。