為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程(chéng)、全(quán)性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求(qiú),需提前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力(lì)爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。