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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技(jì)術人(rén)員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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