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服務支持(chí)

為(wéi)創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司(sī)向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障(zhàng),供方在接到通知(zhī)後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修(xiū)期內供方(fāng)將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修期外零(líng)部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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