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服務(wù)支持

為創造品牌(pái),提(tí)高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我(wǒ)公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產(chǎn)品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每年不(bú)少於三(sān)次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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