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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易(yì)損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。
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