為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優(yōu)惠(huì)的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查(chá)用戶(hù)使用情(qíng)況。