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服務支持

為創(chuàng)造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二(èr)、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先(xiān)進性,係統的(de)選材均(jun1)選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要(yào)求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保(bǎo)修期(qī)外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由(yóu)需方人為因素造成的(de)設備損壞,供(gòng)方(fāng)維修(xiū)或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每(měi)年不(bú)少於三次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。
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