為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著(zhe)“一切追(zhuī)求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造(zào)和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係(xì)統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎(chǔ)上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文(wén)件;
① 技(jì)術保(bǎo)養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時(shí)內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損(sǔn)壞,提供的(de)配件隻收成(chéng)本費,由需方(fāng)人(rén)為因素造成的(de)設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使用情況。