為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認(rèn)合(hé)格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了(le)保(bǎo)證產品的高(gāo)可靠性和先進性(xìng),係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏(yíng)得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服(fú)務原則(zé):產(chǎn)品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。