為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度(dù),樹(shù)立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品(pǐn)進(jìn)行(háng)全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部(bù)件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收成本費(fèi),由(yóu)需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。