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服務支(zhī)持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著(zhe)“一切追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的(de)檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被(bèi)確(què)認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競(jìng)爭條件下,我公司在(zài)不以(yǐ)降低產品技(jì)術性能、更改產(chǎn)品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在(zài)接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時內可達(dá)到現場並(bìng)開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供(gòng)的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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