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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾(nuò):
1、為(wéi)了保證產品的(de)高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情(qíng)況。
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