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服務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度(dù),樹立企(qǐ)業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過(guò)程、全性能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費(fèi)維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本(běn)價計。
在保(bǎo)修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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