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服務支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我(wǒ)們本(běn)著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行(háng)全過程(chéng)、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材(cái)均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公(gōng)司技術人員每(měi)年(nián)不少(shǎo)於三(sān)次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。
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