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服務(wù)支持

為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立企業形象,我們(men)本(běn)著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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