為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程(chéng)、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用(yòng)質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基(jī)礎上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修(xiū)期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質(zhì)量原因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。