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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二(èr)、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品(pǐn)部件為代價的(de)基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術(shù)保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單(dān),並(bìng)附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人(rén)員(yuán)每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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