為創造品牌,提(tí)高企業知(zhī)名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認(rèn)合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。