為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品(pǐn)被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量(liàng)的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修(xiū)期內或保修期(qī)外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因(yīn)造(zào)成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按(àn)成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。