為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的(de),我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修(xiū)人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的(de)配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術(shù)人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。