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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高(gāo)質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向(xiàng)您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄(lù)和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品(pǐn)技術性能(néng)、更改產品部件為代(dài)價的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備(bèi)出現(xiàn)故(gù)障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十(shí)二個(gè)月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量(liàng)原因造(zào)成的零部件損壞,保修(xiū)期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公(gōng)司(sī)技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況(kuàng)。
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