為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們(men)本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被(bèi)確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品(pǐn)的高可靠性和(hé)先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完(wán)工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服(fú)務承諾(nuò):
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服(fú)務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現(xiàn)場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。