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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為(wéi)了保證產品(pǐn)的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提(tí)供(gòng)下列文(wén)件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得(dé)用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為(wéi)十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需(xū)方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。
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